Faz um bocado de tempo que o meu neto Gabriel vem pedindo um videogame Nintendo Wii.  Se não me engano sua mãe lhe prometeu um para o aniversário do ano passado (30/09). Depois, para o Natal. O problema é que está muito difícil encontrar o tal jogo. A demanda é tão grande que o fabricante não consegue produzir os videogames em tempo — estão em falta no mercado.

Esta semana, aqui onde mora minha filha, fui a uma enorme loja do Walmart: haviam recebido dois, no dia anterior, que desapareceram em poucos minutos. Não iriam receber mais até a semana que vem.

Finalmente, ontem, a Sueli achou na Internet uma empresa da California que estava vendendo o bendito jogo — num "bundle" que incluía vários jogos (e elevava o preço). Descobrimos isso era já de tardinha, na sexta-feira. Verifiquei, e tinham o videogame em estoque. Mas para que chegasse a tempo — vamos embora na segunda — teria de pagar por entrega no dia seguinte até às 10h30 da manhã, além de uma taxa especial porque o dia seguinte seria sábado. Paguei — ficou bem mais caro do que se o tivéssemos encontrado no Walmart. Mas ficou menos da metade do preço que custa na Saraiva Megastore.

Mas o mais surpreendente foi que a loja deu um código para acompanhar o processo — inclusive a entrega pela UPS (United Parcel Service).

O jogo foi entregue pela loja à UPS às 13h56, horário da California, 16h56, horário daqui. Foi colocado no avião em Long Beach, CA, às 19h42, 22h42, horário daqui. Chegou em Louisville, Kentucky, às 2h07 — há no mesmo horário daqui — e saiu de lá às 5h05. Foi entregue no aeroporto de Cleveland, aqui perto, às 6h09. Às 10h31h foi entregue aqui em casa — o um minuto de atraso se pode atribuir à neve na rua… Absolutamente fantástico o feito de logística envolvido numa entrega dessas. Em menos de dezoito horas o produto saiu da loja que o vendeu, do outro lado do país, e chegou aqui às minhas mãos.

Depois de verificar que tudo estava em ordem, liguei para o Gabriel, que estava em Ilha Bela, para lhe contar. Ficou, como seria de esperar, elétrico. Fico contente com a alegria dele. Mas a mim me impressiona mais a eficiência da logística americana.

Em Cortland, 22 de Março de 2008